Términos y condiciones

1. Titular del servicio

El servicio lo presta:

• Titular: Luiz Fernando Costa Brazao, empresario individual (autónomo)
• Nombre comercial: IA Operators
• NIF: Y8219331L
• Domicilio: Calle La Hoz, 4, 29002 Málaga (España)
• Correo electrónico de contacto: info@iaoperators.com
• Datos registrales: no inscrito en el Registro Mercantil (empresario individual).

2. Descripción del servicio

PsicoSprint es una plataforma en línea de entrenamiento de ejercicios psicotécnicos para la preparación de procesos selectivos del sector público en España. Incluye una prueba de nivel, sesiones de práctica adaptativas, simulacros cronometrados y seguimiento de la evolución, según el producto contratado.

PsicoSprint es una plataforma independiente de entrenamiento.

No está afiliada, autorizada ni respaldada por ningún cuerpo, empresa convocante ni organismo público.

3. Naturaleza formativa del servicio

Los ejercicios y resultados tienen una finalidad exclusivamente formativa.

Los resultados no constituyen una evaluación psicológica, un diagnóstico profesional ni un certificado de aptitud.

El uso de la plataforma no garantiza la aprobación de ningún proceso selectivo.

Los resultados reflejan únicamente tu rendimiento en los ejercicios de la plataforma y no sustituyen la información publicada en cada convocatoria.

4. Personas usuarias

El servicio está destinado a personas mayores de 18 años.

Al registrarte confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad para contratar.

5. Cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Debes facilitar un correo electrónico válido y mantener la confidencialidad del acceso.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de privacidad de la aplicación.

6. Uso aceptable

No está permitido:

• Compartir la cuenta o el acceso de pago con terceras personas.
• Copiar, extraer de forma masiva o redistribuir los ejercicios y explicaciones.
• Utilizar sistemas automatizados para acceder al servicio o eludir sus límites técnicos.
• Realizar cualquier uso ilícito o que perjudique el funcionamiento del servicio.

7. Productos y precios

Los productos disponibles actualmente son los siguientes. Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable:

• Gratis: Prueba de nivel de 15 preguntas; Resultado por competencias de entrenamiento; 1 sesión diaria de práctica (10 preguntas); Recomendación inicial de estudio. No requiere pago.
• Sprint 30 días: pago único de 49,00 € (IVA incluido), con acceso durante 30 días desde la confirmación del pago.
• Preparación hasta el examen: pago único de 79,00 € (IVA incluido), con acceso durante 180 días desde la confirmación del pago.

8. Pago y duración del acceso

Los productos de pago se abonan mediante un pago único a través de Stripe. No son suscripciones y no se renuevan automáticamente.

En la pasarela de pago y en tu extracto bancario el cargo aparece con el nombre comercial «IA Operators» seguido de la referencia «PSICOSPRINT».

El acceso se activa tras la confirmación del pago y finaliza al cumplirse el número de días indicado para cada producto. Recibirás la factura o justificante correspondiente por correo electrónico.

9. Reembolsos y derecho de desistimiento

Ofrecemos una política comercial de reembolso de 14 días, descrita en la Política de reembolsos.

Esta política es adicional y no excluye ni limita el derecho de desistimiento ni los demás derechos que te reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007 (texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), que se aplicarán en los términos previstos por la ley.

10. Contenido asistido por inteligencia artificial

Algunas explicaciones y resúmenes se generan con asistencia de inteligencia artificial y se identifican como tales.

Contenido personalizado generado con asistencia de inteligencia artificial.

La respuesta correcta y la puntuación se calculan mediante reglas deterministas.

Si detectas un error en una explicación, puedes comunicárnoslo para que lo revisemos.

11. Responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que el servicio funcione de forma continua y los contenidos sean correctos, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento o causas técnicas ajenas.

No respondemos del resultado que obtengas en ningún proceso selectivo ni de decisiones tomadas exclusivamente a partir de los resultados de la plataforma.

Nada de lo previsto en estos términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras, incluida la derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos legales de garantía.

12. Propiedad intelectual

Los ejercicios, explicaciones, textos, diseño y software de PsicoSprint están protegidos. La contratación concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible de uso durante el periodo de acceso, sin derecho a reproducir ni redistribuir los contenidos.

13. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Cada versión se identifica con su fecha. Los cambios no afectarán a las compras ya realizadas en perjuicio de la persona usuaria y, si son relevantes, te los comunicaremos con antelación.

14. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Puedes dirigir tus reclamaciones a info@iaoperators.com.

[PENDIENTE DE VERIFICAR: referencia a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, cuya vigencia debe confirmarse, y a la adhesión a sistemas de arbitraje de consumo.]