Política de reembolsos
Versión 2026-10-15.2
Esta política describe el reembolso comercial que ofrece PsicoSprint para los productos de pago, adicional a los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
1. Plazo
Puedes solicitar el reembolso de un producto de pago dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra.
2. Cómo solicitarlo
Accede a tu cuenta, entra en la sección de cuenta (/app/cuenta) y utiliza la opción de solicitar reembolso junto a la compra correspondiente.
Si tienes cualquier problema, escribe a info@iaoperators.com indicando el correo de tu cuenta y la fecha de la compra.
3. Tramitación
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, a través de Stripe, por el importe total abonado.
Una vez tramitado, el plazo en que el importe aparece en tu cuenta depende de tu entidad bancaria o emisor de la tarjeta.
4. Efectos sobre el acceso
Al tramitarse el reembolso, el acceso al producto de pago se desactiva. Tu cuenta y tu historial de entrenamiento se mantienen, y puedes seguir usando las funciones gratuitas.
5. Derechos legales
Esta política comercial no excluye ni limita el derecho de desistimiento ni los demás derechos que te reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), que podrás ejercer en los términos previstos por la ley.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos o reclamaciones: info@iaoperators.com.